Se realiza el Curso de calidad de Servicios Públicos en Apóstoles

Hoy se dicta el curso “calidad en servicios turísticos” en la Casa Del Mate de Apóstoles; el mismo es brindado por Damián Faccini, perteneciente a la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA), y se extenderá hasta horas de la tarde.

Los temas a tratar serán sistemas de gestión de calidad, para que sirve, normas IRAM e ISO; ya para cerrar del día, cuales son las normas, para que sirven y como están compuestas. “La idea es aportar elementos genéricos y específicos con respecto a la industria del turismo” aseguró el disertante.

En la nota remarcó la importancia del factor humano en la prestación de servicios, en cuanto al trato y modos con la clientela, como así también, habló de la relevancia que cobran todo tipo de comentarios en redes sociales, donde el cliente hoy llega con mucho mas conocimiento a los locales de diferentes rubros como restaurantes, hotelería y demás.

“El cliente modifica a velocidad luz, mucho mas rápido de lo que el prestador se imagina” declaró Faccini.
Al cierre contó que la semana pasada realizaron esta capacitación en Corrientes, hoy en zona sur de Misiones y que desarrollan esta actividad en todo el país intentando llegar cada vez mejor al turista, promoviendo así, el crecimiento de cada localidad.

Ángel Ramirez – Radio Elemental 97.1 mhz – Apóstoles.

AGENCIA DE NOTICIAS GUACURARÍ (ANG)